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Martes 07 de Septiembre de 2010
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Viernes, 03 de Septiembre de 2010
 

El conflicto de Fibertel desató la guerra de los consumidores

El Gobierno y Clarín invadieron el espacio televisivo con spots en los que piden a los usuarios que denuncien al enemigo. La promesa desde el oficialismo. Peleas entre defensores de consumidores

Fue Julio De Vido quien lanzó la primer bomba cuando sentenció: “Le digo a los consumidores que denuncien a Fibertel, les garantizo que van a ganar”. No tardó mucho en aparecer el spto del gobierno, transmitido durante el Fútbol para Todos, en que se pide a los usuarios que demanden a la empresa: “Tenés todo el derecho a reclamar por aquello que pagaste mientras la empresa funcionaba de forma ilegal”.
En tanto, Fibertel redobló la apuesta con otra publicidad en la que sus usuarios (identificados por nombre, apellido, y fecha de antiguedad en la empresa)  desafían la decisión del Gobierno. “Yo elijo seguir”, repiten al unísono.
Con la guerra desatada entre ambos bandos,  las asociaciones de consumidores también tomaron partido. Sandra González, titular de Adecua, se enfrentó a Susana Andrada, del Centro de Educación al Consumidor, a quien le pidió que cierre la boca y evite criticar la decisión kirchnerista porque “trabaja para Clarín”.
A pesar de sus palabras, González minimizó la pelea: “No estoy enfrentada con ella, ni con ninguna asociación en cuanto defiendan a los usuarios y consumidores, pero tenemos que tener mucho cuidado”, dijo. Pero no firmó una tregua, ni nada parecido, ya que ratificó que Andrada debería llamarse a silencio en este tema. “Si cobra de radio Mitre, que es del Grupo, debería abstenerse de hablar sobre Fibertel”, sostuvo.
Andrada es columnista del programa “El club de la tarde”, que conduce Ernesto Tenembaum, donde responde las consultas de los usuarios y consumidores. Para González, ese vínculo la inhabilita a ser imparcial en la defensa de los consumidores. La titular del CEC no opina igual, pero no quiere hacer de esto una novela. “Prefiero no hablar del tema, salir a responderle sería armar un puterío, me parece muy pobre”, afirmó Andrada a Perfil.com.
Cerca de Andrada afirman que las palabras de González responden a su cercanía con el Gobierno, aunque prefieren no enroscarse en el tema: “Acá la pelea es otra”, dicen. González sabe que Andrada la tilda de kirchnerista y se defiende. “Soy afiliada radical, pero nunca mezcle Adecua con ningún partido político”, contesta. En el medio, ambas niegan peleas, rehusan a cruzarse, pero queda claro que el tema Fibertel, sobre todo después de las palabras de González, fue la gota que rebalsó el vaso para las dos.
Andrada cree que la actitud del Gobierno, de llamar a que los usuarios demanden a la empresa, es irresponsable. “Más de un profesional inescrupuloso le va a cobrar a los usuarios 300 o 500 pesos con la promesa de un juicio ganado, cuando no se ejecutó el daño”. Los estafadores estarán a la vuelta de la esquina, considera la mujer del CEC, que se siente fastidiada. “Estoy cansada de que caguen a la gente”, dice.
González, de Adecua, ve en esa actitud una postura cooporativa. “Que Andrada hable de todo, que discuta, pero cuando hay una cuestión de intereses de un grupo empresarial y vos formás parte, te tenés que correr”