Destacados especialistas de la región y el país participaron de una jornada en ADE que buscó generar responsabilidad en los empresarios. Debatieron sobre la ley y las reformas de la norma

Con el objetivo de dotar a los participantes de conocimientos para la resolución de la problemática que genera el consumo, la Defensoría del Pueblo, la Universidad Católica, la Uses y la Asociación de Dirigentes de Empresa, ADE, organizaron la primera jornada provincial intensiva de Derechos del Consumidor en Santa Fe.
En el encuentro se debatió sobre la responsabilidad civil de los empresarios en el derecho del consumidor a partir de la reforma a la ley de defensa del consumidor. El nuevo defensor del Pueblo, Edgardo Bistoletti, inauguró las jornadas en las que participaron especialistas de Buenos Aires y de la región que intervienen en la materia.
El titular de ADE, Benito Correnti, señaló que las instituciones locales consideraron “muy oportuno y conveniente” la realización de esta jornada intensiva de capacitación, que está dirigida a quienes están involucrados en la defensa de los derechos del consumidor.
“Nos sentimos honrados de que estas jornadas se hayan realizado en la institución. Es nuestra función ser un canal donde se reflejen los distintos intereses de nuestra sociedad. La toma de conciencia se expresa en las sucesivas reformas de normas que regulan los derechos de los consumidores. Todos tienen un rol que cumplir y ahí se nota el avance”, comentó el titular de la entidad.
Por su parte, el director académico de la Diplomatura en Derecho del Consumidor de la Uses, Bruno Terragno, explicó que “el ámbito del consumo es muy conflictivo” y que “tiene que intervenir el Estado”.
En este sentido añadió que “la prevención del daño es uno de los principios más importantes que tiene que aplicar el Estado”.
Asimismo reflexionó que “el consumidor no está en contra de la empresa ni viceversa, sino que ambos se necesitan para subsistir; por lo que tiene que buscarse una convivencia moderada y erradicar del sistema a aquellas empresas que en forma desleal no cumplen con las normas”.
Finalmente dijo que la gente se tiene que animar a reclamar, y que ello depende de su posibilidad de acceder a la Justicia. “Lo hace cuando no es un problema”, comentó.